Ce que cela fait d’être de retour au bureau un an et demi après le début de la pandémie
- 04 octobre 2021
- Centres d'affaires
Alors que débute la deuxième année scolaire post-pandémie, de nombreuses entreprises sont confrontées au défi de planifier le retour définitif au bureau. Il ne fait aucun doute que le travail à distance nécessite d'être repensé après l'enfermement, et cela peut expliquer, en partie, pourquoi certaines entreprises attendent toujours de déterminer quand cette opération de retour aura lieu. Mais il semble que ce phénomène de travail commence déjà à s'essouffler, au profit du travail en face à face et surtout des modèles 4+1 ou 3+2 (quatre ou trois jours en face à face et trois ou deux jours de télétravail), qui gagnent en popularité.
À l'heure actuelle, seuls 9,4 % des employés espagnols continuent de pratiquer le télétravail, contre 25 % des personnes qui le feront en 2020, selon les données du dernier rapport Red.es du ministère des affaires économiques et de la transformation numérique. La vaccination et la diminution des contagions semblent être à l'origine de ce chiffre, qui est encore le double de celui existant avant l'enfermement.
Cela signifie-t-il que nous sommes enfin plus proches d'un retour à la normale ? Tout semble indiquer que oui : outre le retour dans les bureaux de la grande majorité des entreprises, l'administration a proposé le retour de tous les fonctionnaires dans les bureaux le 1er octobre, et les étudiants ont déjà repris en masse le chemin des salles de classe en cette deuxième année universitaire post-pandémie. Et bien que l'Espagne soit l'un des pays de l'UE où les restrictions sont les plus nombreuses, les mesures ont été assouplies après la cinquième vague, ce qui accentue encore ce retour à la normale.
Quelles sont les clés de ce retour dans les bureaux ?
Cet aspect est l'une des questions que les opérateurs d'espaces de travail suivent de très près. Nous sommes confrontés à un scénario de retour au bureau où la flexibilité est essentielle pour l'atterrissage réussi des entreprises et de leurs employés. Il en va de même pour le maintien des mesures de sécurité, telles que l'utilisation de masques, la distanciation sociale et l'assainissement des espaces communs.
Actuellement, on peut distinguer trois modèles différents d'organisation du travail dans les entreprises : le retour en personne au bureau, le modèle hybride, qui combine le télétravail et le travail en personne, et le travail à distance. Parmi ceux-ci, le modèle hybride est celui qui prend le plus d'importance, car il permet la rotation du personnel en personne, ce qui contribue au phénomène du retour de la majorité des personnes au bureau.
Avec la mise en place du télétravail, de nombreuses entreprises ont quitté leur siège social pour faire des économies et, un an et demi plus tard, se retrouvent dans la nécessité de trouver des espaces flexibles. Ainsi, il semble que les tendances s'orientent vers la recherche de bureaux spacieux, flexibles et collaboratifs, adaptés aux nouveaux modèles de travail. Cela expliquerait également pourquoi les formules hybrides, qui avaient déjà gagné du terrain lors de la désescalade, gagnent à nouveau du terrain en ce début d'année scolaire.
Il faut ajouter que la loi actuelle sur le télétravail, en vigueur depuis juillet de cette année, a également contribué à ce phénomène, qui a conditionné la décision de nombreuses entreprises. Jusqu'à présent, très peu d'entreprises ont adapté leurs conventions collectives à la nouvelle loi, dont les sanctions sont entrées en vigueur le 1er octobre ; cela expliquerait pourquoi bon nombre d'entreprises ont décidé du jour au lendemain de mettre fin au télétravail et de ramener tout leur personnel au bureau.
Le fait de retourner au bureau nous rend-il plus productifs ? Quelles sont les raisons pour lesquelles les entreprises envisagent un retour au bureau ?
Il est vrai que certaines entreprises ont décidé de se tourner uniquement vers le télétravail ; mais la réalité montre que, depuis un an et demi, les éléments du travail en face à face ont non seulement manqué, mais qu'ils ont un impact bien plus important qu'on ne le pense sur les performances et le bien-être des employés. Il s'agit par exemple de la communication et du contact quotidien avec les collègues, d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais aussi d'une meilleure productivité.
Sur ce dernier aspect, certaines grandes entreprises technologiques ont réalisé des études intéressantes. L'entreprise Epson révèle des données surprenantes : deux tiers des travailleurs affirment que le manque d'interaction avec les autres a affecté leur productivité, et 45 % préviennent que, sans changements supplémentaires, leur motivation diminuera à mesure que le travail à domicile se poursuivra.
Microsoft, pour sa part, avertit, par le biais de recherches récentes, que le fait de travailler en permanence à domicile peut nuire à la productivité et à l'innovation. Le géant de la technologie a conclu que si tout le personnel d'une entreprise pratique le télétravail, la communication entre les équipes se dégrade et les employés finissent par travailler plus longtemps, selon une étude basée sur les données de 61 182 employés américains de l'entreprise.
Il est clair que le monde est divisé entre les personnes qui veulent retourner au bureau et celles qui ne le veulent pas. Et si les avantages du travail à domicile sont nombreux, les statistiques montrent qu'en termes de productivité, le modèle en face à face gagne du terrain. Compte tenu de cette tendance, nous pourrions conclure que les entreprises qui optent pour le télétravail sur une base permanente seraient dans une certaine mesure désavantagées, car la collaboration et le partage d'informations entre les employés seraient plus difficiles.
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