À quoi les entreprises peuvent-elles s’attendre pour retourner au bureau

Par Enric Urreta, Managing Partner du CINC, vice-président de l'association 22 @ network et membre du conseil d'administration de l'association des espaces de travail flexibles Proworkspaces

Le télétravail est devenu un défi en raison de la crise sanitaire causée par le COVID-19. De nombreuses entreprises ont dû s'y habituer rapidement, mettant en œuvre tous les outils technologiques à portée de main pour maintenir les niveaux de productivité. Et malgré cela, après plusieurs semaines d'enfermement, certains ont réalisé que le télétravail n'était peut-être pas ce à quoi ils s'attendaient, et qu'il était temps de commencer à planifier le retour au bureau.

Et c'est qu'en réalité, très peu d'entreprises travaillent à distance et toutes n'ont pas une culture du télétravail implantée, il leur est donc plus difficile d'atteindre la même productivité qu'au bureau. Selon une étude de la société Actiu, réalisée au niveau national avec des profils professionnels différents, près de la moitié des personnes interrogées considèrent que les niveaux de productivité et d'efficacité au travail ne sont pas maintenus.

Cette même enquête apporte également une autre information intéressante : 73% des personnes interrogées souhaitent retourner dans leur entreprise et faire du télétravail un jour par semaine, et seulement 16% affirment qu'elles aimeraient faire du télétravail à cent pour cent. Par conséquent, il semble que la période de quarantaine nous ait servi de réflexion pour nous rendre compte que, malgré la popularité du télétravail, le travail en face-à-face continue d'avoir beaucoup plus à offrir aux entreprises et à leurs travailleurs. Voyons pourquoi :

Cela vous permet de mieux séparer votre vie personnelle de votre vie professionnelle

Une étude récente publiée par Bloomberg assure que les Espagnols, les Français et les Britanniques ont ajouté deux heures par jour à leur journée de travail depuis leur domicile pendant la période de quarantaine pour le coronavirus. Cela n'est pas surprenant, car avec le travail à distance, les frontières qui séparent le travail et la vie personnelle sont assez floues, ce qui peut prédisposer les employés à souffrir de surcharge de travail et de stress.

Il est beaucoup plus facile de fixer des limites lorsque nous travaillons au bureau, car à la fin de notre journée, nous quittons le travail là-bas et nous pouvons nous déconnecter lorsque nous rentrons à la maison. Peut-être que nous ne l'avons pas vu de cette façon auparavant, mais cela a beaucoup de sens.

Une plus grande sécurité des informations et moins de risques de cyberattaques

Les entreprises négligent souvent un aspect technique très important du télétravail : le risque qu'il comporte en termes de sécurité. Travailler à distance augmente les chances de subir des cyberattaques, ainsi que la perte de données confidentielles, entre autres. De plus, les réseaux Wi-Fi des employés sont généralement moins sécurisés et échappent au contrôle des responsables informatiques de l'entreprise.

Le retour dans les bureaux permettra aux entreprises de réduire ces risques et il ne sera plus nécessaire de mettre en place des mesures extraordinaires pour garantir la sécurité. Il convient de tenir compte du fait que pendant la crise du COVID-19, un plus grand nombre de cyber risques se produit, en plus d'un risque accru de violations de la sécurité de l'information.

Un plus grand lien de l'employé avec l'entreprise, la motivation et l'innovation

L'étude Actiu que nous avons mentionnée révèle que près de 60% des personnes interrogées manquent la relation avec leurs collègues. Lorsqu'on travaille à distance, tout l'environnement de travail disparaît, ce qui conduit à un certain isolement auquel on ne peut remédier que par des appels et des visioconférences. Il n'y a pas non plus de pauses ou de cafés avec des collègues, ni d'opportunités de réseautage avec d'autres professionnels.

Heureusement, retourner au bureau réactivera toutes ces relations sociales qui sont bénéfiques, non seulement pour notre bien-être personnel, mais aussi pour l'entreprise. Et c'est qu'il a été démontré que les personnes qui travaillent au bureau ont un plus grand lien émotionnel avec l'entreprise, sont plus motivées et sont plus innovantes et proactives. C'est la raison pour laquelle la société Yahoo, malgré une flexibilité de travail pionnière il y a quelques années, a décidé de modifier sa politique de ressources humaines en 2015 en réintégrant le travail dans les bureaux plutôt que chez les particuliers. Et curieusement, cela a bien fonctionné : il a réussi à augmenter ses revenus pour la première fois en quatre ans.

Garantie d'adéquation et de confort des espaces de travail

Il est essentiel de mettre en œuvre les mesures de sécurité au travail pertinentes, non seulement pour le respect de la prévention des risques professionnels, mais aussi pour garantir le confort et l'ergonomie, qui affectent également la santé et la productivité des employés. En ce sens, le manque de mobilier, d'espace et d'environnement de travail adéquats est un autre handicap du travail à distance.

Au final, on passe de nombreuses heures assis devant l'ordinateur, et il faut avoir une bonne lumière, une chaise confortable, une table des bonnes dimensions et un bon climat. C'est pourquoi le retour au travail est très attendu pour de nombreux travailleurs : un tiers des personnes interrogées dans l'étude Actiu – dont nous avons déjà parlé – est ce qui leur manque le plus.

CINC vous aide à rentrer facilement au bureau

Nous savons que ce sont des temps difficiles et de grande incertitude pour tous. Nous ne pouvons pas prédire l'avenir, mais chez CINC nous pouvons vous garantir quelque chose : qu'à votre retour au bureau, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour reprendre votre activité comme avant et que tout redevienne normal.

Nous continuerons à mettre en œuvre les mesures de sécurité les plus strictes pour que vous puissiez reprendre le travail en toute sérénité : distribution de masques, gants, gels désinfectants à chaque étage, renforcement dans le nettoyage, limitation de capacité dans nos chambres et espaces communs et respect du Distances de sécurité réglementaires. Alors, bien sûr, nous ferons tout notre possible pour rendre le retour au travail le plus fluide possible et, comme toujours, nous resterons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.