Entrevista a Smart Channel

 

¿A qué se dedica Smart Channel?

 

Proporcionamos a empresas tecnológicas servicios de desarrollo de negocio centrados en sus canales de distribución, ofreciéndoles principalmente soluciones de consultoría y de formación en dicho ámbito.

 

¿Cómo surgió vuestra idea de negocio?

 

Después de muchos años desarrollando este tipo de responsabilidades en empresas tecnológicas muy relevantes, vimos que les es difícil abordar determinados proyectos con recursos internos y que les faltan profesionales especializados en ello. Además, las empresas externas que contrataban carecían de experiencia real en las necesidades de este segmento, que son muy específicas y diferentes.

 

¿Cómo ayudáis a las empresas a cumplir sus objetivos?

 

Les ayudamos a diseñar el mejor modelo de canal indirecto de aproximación comercial al mercado, evaluamos sus canales actuales y auditamos las mejoras que deberían de hacer, les apoyamos en la implementación de planes de reclutamiento y activación de socios de canal indirecto y formamos a sus equipos y a los de los socios para que mejoren el negocio.

 

¿En qué os diferenciáis de vuestros competidores?

 

Tenemos una hiper-especialización solo en canales y tecnología que hace que sepamos mucho mejor lo que hay que hacer, en menos tiempo, con mayor precisión y de la forma más rentable para nuestros clientes.

 

 ¿Podéis contarnos algún caso de éxito?

 

Hemos trabajado para más de 100 de las compañías de tecnología más importantes del mundo: en varios casos, nuestros clientes han obtenido reconocimientos internacionales por sus resultados en ello, con ejemplos desde programas de reclutamiento y fidelización para empresas como Lenovo, Intel o Microsoft, hasta diseño de programas de canal y su lanzamiento para SAP con su Business One, o extensos programas de formación en negocio para MediaMarkt o Sophos, entre muchos otros.

 

¿Cuál es vuestro papel como empresa formadora?

 

No era una parte inicial de nuestra propuesta de servicios, pero nuestros clientes comenzaron a pedirnos que les ayudáramos a conseguir que sus equipos cambiaran la forma en la que se estaban dirigiendo al mercado, porque el diseño de programa más acertado falla si las personas que lo deben implementar no lo hacen con los conocimientos y la actitud idónea. Así que empezamos a diseñar programas formativos y de gestión del cambio a medida de las peticiones que nos hacían.

 

Al cabo de un tiempo vimos que había bastante coincidencia en las necesidades de todos esos proyectos, que las carencias de sus equipos no eran específicas sino sistémicas y sectoriales, así que comenzamos a generar contenidos y programas formativos dirigidos a necesidades concretas y luego a adaptarlos con ajuste fino a cada cliente, y eso ha comportado mayores recursos y aprendizajes cruzados. Entre otras cosas, hemos comenzado a disponer de recursos como plataformas de campus online o de gamificación avanzadas y diferenciales.

 

¿Cuáles son vuestros retos para para el 2020?

 

Queremos consolidar el área de formación y algunas herramientas en las que estamos trabajando, y también hacer investigación en un nuevo campo al que van a dar relevancia los cambios radicales que se están produciendo en el sector tecnológico.

 

¿Qué es lo que más valoráis de CINC Asesoría y el Programa 1Día1Empresa?

 

Detrás del equipo de CINC hay muy buenos profesionales y mejores personas, además de contar con muchos recursos, a los que hay que sumar un espíritu de innovación constante.