Entrevista a Reverso Lab

Año de fundación: 2019

Sector: TI y publicidad comercial

Ubicación: Barcelona (España) y Medellín (Colombia)

Sitio web: https://reversolab.com/ y http://digitaldisplays.es/

¿A qué se dedica Reverso Lab y DigitalDisplays.es?

Nuestra empresa ofrece soluciones integrales mezclando inteligencia artificial, realidades extendidas, software y cartelería digital innovadora. Generamos experiencias de compra únicas. Conectamos marcas, productos, servicios, mensajes e ideas con nuestros clientes, pudiendo llegar a hiperpersonalizar sus experiencias gracias al uso de la IA.

Utilizamos las tecnologías más avanzadas del mercado para atraer e impactar de manera efectiva. Nuestra propuesta de valor se basa en ser una entidad que emplea la IA Generativa en el desarrollo de experiencias XR, captando la atención del público y creando un fuerte mensaje y recuerdo de marca a través de la interacción de los usuarios con sensores de movimiento, pantallas táctiles, reconocimiento de voz, imágenes, entre otros. También, nuestros proyectos, incorporan holografía de diversos tipos y otros dispositivos que enriquecen estas prácticas.  

¿A qué tipo de audiencia os dirigís?

Nuestros clientes son empresas de todos los tamaños. Además de ofrecer soluciones adaptadas a cada una de ellas, les ayudamos a generar interés, estimular la necesidad de réplica y fomentar el deseo de manera efectiva. En definitiva, colaboramos con las organizaciones para optimizar sus procesos y vender mejor sus ideas, productos y servicios, tanto de manera digital como física.

¿Por qué deberían contratar vuestros servicios?

En el contexto actual, nuestros servicios son imprescindibles, pues la comunicación se ha volcado hacia lo tecnológico. Observamos cómo el medio tradicional ha perdido su impacto, y con la creciente dependencia del móvil, se pasa por alto una gran cantidad de información del entorno. Aquí es donde entramos nosotros. Con nuestra creatividad y herramientas innovadoras, ofrecemos soluciones para captar la atención de los clientes y generarles emociones significativas.

En este mundo saturado de estímulos, destacar y conectar con la audiencia es fundamental. Por ello, contratar nuestros servicios no solo significa tener acceso a una señalización visualmente atractiva, sino también a una experiencia memorable que impulse la interacción y el compromiso del público.

¿Qué soluciones tecnológicas ofrecéis a las empresas?

Ofrecemos soluciones digitales integrales para empresas, desde el desarrollo inicial de ideas hasta la implementación de tecnologías avanzadas. Nos especializamos en brindar la solución completa, utilizando metodologías ágiles para el desarrollo de prototipos rápidos y económicos que validen los objetivos específicos de cada proyecto. Nuestros servicios incluyen el desarrollo de Software, integraciones con IA, realidad virtual, realidad aumentada, filtros AR para redes sociales, producción de contenido a medida y la provisión de infraestructura de Software. Además, ofrecemos alquiler y venta de equipos de cartelería digital innovadores, como hologramas, tablets 3D, monitores 3D, pantallas transparentes, pantallas modulares de LED, Smart Mirrors, mesas táctiles, sensores de movimiento, cámaras con Software de identificación anonimizada de audiencia y otros accesorios periféricos o complementarios.

Nos destacamos entre otras empresas por ser la única en España y una de las pocas en Europa con experiencia y capacidad para desarrollar soluciones complejas a medida, integrando Software, IA y equipos de última tecnología.

Nuestras soluciones tecnológicas tienen múltiples beneficios. Impulsan el engagement del cliente con la marca, aumentando un 43% el tiempo de visualización y participación. Cautivan al espectador, doblando las posibilidades de que se vea un mensaje. Evocan emociones, aumentando un 81% la fidelización de clientes; la audiencia muestra felicidad, lo que incrementa las posibilidades de generar lealtad a la marca. Por último, dan la sensación de una empresa que apuesta por la innovación y la tecnología, y contribuyen al incremento de ventas al atraer e impactar mejor a la audiencia, estimulando así la motivación de compra.

¿Cuál de ellas destacarías?

Actualmente, contamos con Avatars3D, holográficos conectados a ChatGPT, lo que permite interactuar simplemente usando un micrófono. Esta solución ha despertado un gran interés entre clientes como bancos e instituciones gubernamentales, ya que buscan mejorar sus canales de comunicación y sus estándares de servicio. Se llevan a cabo mediante conmutadores y chatbots de árbol de decisión. La IA juega un papel fundamental en este proceso, ya que nos permite mantener conversaciones fluidas y coherentes. Complementamos esto con avatares en 3D humanoides personalizados, que cuentan con sincronización de labios, movimientos y expresiones naturales. Estos avatares son capaces de crear experiencias emocionantes y útiles al interactuar con el público.

¿Qué beneficios consiguen vuestros clientes con la digitalización de sus procesos vuestros servicios?

Nuestros clientes experimentan una serie de beneficios. Además de atraer más público y aumentar sus ventas, tienen acceso a herramientas innovadoras y efectivas para la venta, lo que les permite optimizar sus procesos y automatizar tareas, reduciendo así los costes internos. También, esta transformación les otorga una imagen de empresa innovadora, tanto ante el público como ante sus propios empleados, demostrando su compromiso con la adopción de nuevas tecnologías y su capacidad para adaptarse al entorno digital en constante evolución.

¿Algún caso de éxito?

• Diputació de Barcelona: implementación de comunicación holográfica en eventos y desarrollos con gafas de realidad virtual.
• Festival de Cinema Fantàstic de Sitges: comunicación holográfica durante el evento y desarrollo de la App.

Ambos clientes buscaban una comunicación excepcional con su público, una que destacase, fuese memorable y generase el boca a boca. Mediante nuestra colaboración, pudimos desarrollarles avatares capaces de interactuar fluidamente con su audiencia, gracias a un entrenamiento preciso que logró adaptar «el cerebro» de estos prototipos con información única de los clientes.

¿Cómo puede ayudar a las empresas la Realidad Extendida?

La Realidad Extendida (XR) ofrece a las empresas una herramienta transformadora al proporcionar experiencias inmersivas y colaborativas. Por ejemplo, en el sector manufacturero, la XR no solo sirve como una herramienta de captación de nuevos clientes, sino que también permite realizar simulaciones de procesos de producción y entrenamiento de forma remota, segura y eficiente. En el ámbito del comercio minorista, la XR permite a los clientes interactuar con productos virtuales en entornos realistas antes de realizar una compra, lo que mejora la experiencia de compra y reduce las devoluciones. Estos ejemplos ilustran cómo la XR puede tener un impacto positivo en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

¿Qué es lo que más valoráis de CINC Asesoría?

El acompañamiento y soluciones efectivas que nos han dado desde que comenzamos a trabajar juntos. CINC nos ha acompañado desde la constitución de la empresa nacida como una Start-up y esperamos seguir por muchos años más.