Entrevista a Ivalis

Año de fundación: 2005

Ubicación: Sede en Madrid con oficinas en A Coruña, Bilbao, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, Oporto y Lisboa

Sector: Retail

Web: www.ivalis.es

 

¿A qué se dedica Ivalis?

 

El grupo Ivalis ayuda a sus clientes a mejorar la experiencia de compra en sus tiendas. Ofrecemos soluciones para el retail, desde la externalización de inventarios hasta soluciones desarrolladas a medida. Todo ello, con la última tecnología que facilita cubrir cada una de las necesidades de los retailers.

 

¿Cómo surgió su creación?

 

El grupo Ivalis nació en 1991, con la primera apertura en Francia, donde se encuentra la sede del Grupo, después de visibilizar un nicho de mercado que existía en el momento. Una vez los clientes franceses iban expandiéndose a través de Europa, confiaban sus servicios a la empresa a través de sus filiales, lo que hizo que creciera hasta el día de hoy, con oficinas en más de 11 países. 

 

Somos una de las mayores empresas de externalización de inventarios, con cobertura para coordinar equipos, tanto humanos como técnicos, que nos permiten realizar 30.000 inventarios cada año en todo el mundo, y por ello somos líderes en el mercado ibérico.

 

¿Qué soluciones ofrecéis a las empresas?

 

Somos expertos en la externalización de inventarios. Pero, además, ofrecemos auditorías, instalación y mantenimiento de etiquetas electrónicas, inventarios RFID, geolocalización, mapping virtual de superficie, entre otros. En definitiva, todas aquellas soluciones que permitan al sector retail tener una foto real de su stock, así como una completa gestión del mismo, ayudando a tomar las decisiones que mejoren la experiencia de compra de sus clientes en sus tiendas. Actualmente, tenemos la capacidad de adaptarnos a las necesidades del mercado en cada momento. 

 

¿Cómo se realiza un proceso de inventario?

 

Para cada cliente, analizamos su problemática y realizamos un desarrollo a medida que nos permita ofrecer la mejor solución. Una vez desarrollado el trabajo a nivel informático, entran en juego diferentes áreas, como planificación, operaciones, etc., para realizar los tests y revisar que todo esté listo para el día fijado. Después, el día del inventario, afrontamos el conteo con un equipo técnico y humano experto para ofrecer los mejores resultados. 

 

¿Por qué las empresas deberían externalizar sus servicios de inventario?

 

Actualmente, la tecnología nos permite tener datos fiables en tiempo real. Las empresas de retail deben apoyarse en equipos de profesionales externos, para tener datos completamente objetivos que permitan gestionar su stock de manera más óptima y fiable. Así, el equipo de tienda se centra en su actividad principal: la atención a los clientes y la venta. 

 

Por otro lado, la dificultad de realizar inventarios con equipos no especializados hace que se incurra en costes tecnológicos y operativos, ya que el personal tiene poca o ninguna motivación por la tarea. Luego esto influye en el correcto abastecimiento, impide realizar campañas de venta fiables y se traduce, en definitiva, en una mala experiencia del cliente.

 

¿Para qué sectores trabajáis?

 

Para el sector Retail en su conjunto, desde empresas de alimentación, como hipermercados y supermercados, pasando por cadenas de textil, electrónica, DIY, librerías e incluso compañías de equipos informáticos. Hoy en día, todas las empresas necesitan tener una foto exacta de su stock y un cuidado de su gestión. 

 

¿Podéis mencionar algún caso de éxito? 

 

A lo largo de los años, podemos comprobar que todos los Retailers que se han lanzado en la externalización de inventarios no han vuelto a internalizar este proceso. Cada cliente es un nuevo caso de éxito y nuestra ambición es seguir educando el mercado como líder del mismo.

 

Sois una empresa líder en el mercado en toda la península. ¿Tenéis previsto ampliar vuestra cobertura territorial?

 

Actualmente, Ivalis Ibérica tiene sede en siete ciudades españolas y dos en Portugal. Con ellos, nos aseguramos cubrir toda la península e islas, además de Ceuta y Melilla. 

 

¿Qué es lo que más valoráis de CINC?

 

Desde Ivalis destacamos la amabilidad y profesionalidad de su personal, que nos brinda siempre un trato muy cordial, además de disponer de unas excelentes instalaciones.