Vendedores que dan valores, vendedores con Inteligencia Emocional, que es la que detecta cómo es el cliente y qué necesidades tiene, o que le podemos crear.
Vendedores con conciencia y orgullo de vendedor, son los que dan valor.
Vendedores con responsabilidad y con conciencia de que su tarea da vida y sentido a muchos.
Vendedores que venden, no solamente productos o servicios, que venden marca, prestigio, continuidad, que venden fidelidad.
Aprendemos la manera de resolver las barreras y las creencias que evitan una mayor producción en ventas.
Ganamos en seguridad sostenida por afianzarnos como profesionales de la venta.
Aprendemos técnicas de mejora del rendimiento, eficiencia.
CONTENIDO DE LA PONENCIA DEL MÓDULO COMERCIAL
Gestionar las propias emociones:
• El miedo al no
• El miedo al rechazo
• El miedo a perder
Gestionar las emociones de los clientes:
• Malentendidos
• Gestión adecuada de las diferentes opiniones
• Percepción desconfiada
Herramientas comerciales:
• Comunicación no verbal
• Empatía y asertividad
• Alta tolerancia a la frustración / resiliencia
• Postergar el beneficio
Fidelización del cliente y del vendedor profesional:
• El ciclo del comprador
• ¿Cómo piensa quien toma la decisión de compra?
• Qué tiempos emocionales, de raciocinio y de decisión final?