La investigación de mercados suele percibirse como una de las inversiones más costosas dentro del ámbito empresarial. Sin embargo, su uso es imprescindible en marketing y en cualquiera de sus actividades relacionadas, ya que sin ella no sería posible llevar a cabo una estrategia de mercadotecnia profesional y eficaz.
¿Cuál es el objetivo del curso?
El objetivo de este curso es aprender a emplear la investigación de mercados con eficiencia para disminuir el coste de adquisición, además de aprender a elaborar acciones de marketing a partir de la interpretación de los datos.
Esta formación pertenece al primer nivel de un programa de entrenamiento en investigación de mercados. Los siguientes niveles son “Cómo hacer Investigación en marketing” y “Cómo hacer Investigación en consumidores/Customer Experience”.
¿A quién va dirigido?
- Gerentes y propietarios de empresas
- Responsables de marketing
- Personas que desean aprender a elaborar acciones de marketing basadas en datos
- Emprendedores
Programa
1. Fuente y origen de los datos en Investigación de Mercados
- Por qué usar la investigación de mercados
- Fuentes de Datos I
- Fuentes de Datos II
- Origen de los Datos en B2B
- Origen de los Datos en B2C
- Dimensión Necesidad de los datos en la empresa
- Ejercicio de casos2.Cómo clasificar y segmentar clientes: B2B y B2C
2. Cómo clasificar y segmentar clientes: B2B y B2C
- Introducción a los principios de clasificación de datos
- Alternativas de clasificación de clientes en B2B: firmográfica, sectores y mercados, por tipos de cuenta.
- Alternativas de clasificación de clientes en B2C: clasificación sociodemográfica.
- Ejercicio de casos.
3. Cómo investigar en mercados y competidores
- Cómo hacer un Desk Research
- Cómo hacer un análisis de competidores
- El DAFO como herramienta de resumen
- Ejercicio de casos
4. Cómo emplear los resultados de la Investigación de Mercado en una estrategia de marketing
- Depurando los datos y buscando patrones: Inteligencia de negocios
- Elaboración de estrategias basadas en Datos en Producto, Precio, Publicidad y Distribución.
- Documento final: Creación de un plan de marketing con los resultados de las técnicas empleadas
Coordinador del programa: Dagoberto Itriago, Market & Customer Intelligence en ERA Group
Actualmente es General Manager en Era Group, una empresa dedicada a la investigación de mercados online. Acumula más de 20 años de estudio de consumidores y mercados. Ha dirigido diversos proyectos de investigación y marketing estratégico en sectores de consumo masivo, FMCG (Fast Moving Consumer Goods), Retail, B2B, educación, empresas de consultoría de servicios; así como en el campo de la investigación social, entre los que destacan el índice del trabajo autónomo en España, la participación en los centros cívicos y planes de negocio en la pyme venezolana.
Es sociólogo por la Universidad Central de Venezuela, MBA en la Universidad Metropolitana Venezuela y Máster en Técnicas de Investigación Social Aplicada por la Universitat Autònoma de Barcelona.
ditriago@eragroup.eu
mainoffice@ditriago.com
Días: Todos los jueves del 17 de octubre al 7 de noviembre de 2019
Horario: De 18:00h a 21:30h (4 sesiones de 3,5h)
Precio: 180€
Lugar: CINC Centro de Negocios y Asesoría de Empresas. Edificio CINC, C/Llull 321, Barcelona.