Conferencia: Cómo captar, optimizar y fidelizar clientes

El mercado ha cambiado en los últimos cinco años más que en los últimos veinte. La crisis que hemos atravesado ha profesionalizado el mercado hasta niveles extremos.
 
En este nuevo entorno, las empresas, emprendedores y comerciales se enfrentan a unos problemas que deben dar solución en el menor tiempo posible:
 
1. Los equipos comerciales siguen funcionando con un modelo comercial tradicional, mail, llamada, visita, venta.
 
2. En este nuevo entorno más competitivo que nunca, conciliar la gestión diaria con la consecución de nuevo negocio se hace muy difícil.
 
3. El haber trabajado tanto tiempo focalizados en el precio dificulta la creación de valor diferencial.
 
“Lo que te ha hecho conseguir éxito para llegar hasta aquí no es lo mismo que te hará tenerlo mañana”
 

Qué aprenderás en esta conferencia


 
A través de esta conferencia, conseguirás tener una clara visión de cómo se conseguir una mayor eficacia y eficiencia comercial mediante la programación de acciones comerciales de éxito, utilizando la planificación, herramientas digitales y técnicas de captación apropiadas.
También entenderás la importancia de dejar de hacer las cosas de la misma manera: si queremos conseguir resultados que nunca hemos tenido, debemos hacer cosas que nunca hemos hecho.
 
En definitiva, conseguirás dar solución a la necesidad a la que se enfrentan la mayoría de organizaciones: conciliar el día a día (facturación) con la captación de nuevo negocio (venta) y fidelización del mismo en este nuevo entorno mucho más profesionalizado, competitivo, digital y exigente.
 
“La planificación comercial y la actitud son la clave del éxito, para conseguir y fidelizar clientes”
 

Ponente: Andoni Rodríguez de Galarza, Sales Coach


 
Soy especialista en planificar e implantar acciones comerciales de éxito para captar, optimizar y fidelizar clientes, y mi misión y objetivo es aportar 23 años de experiencia y formación, logros y fracasos, a compañías y profesionales con espíritu de superación.
 
Mi trayectoria en el mundo empresarial y comercial comienza en 1996 con la creación de la compañía Medio Exterior (task force) desde start-up. En el año 2003 dejo la dirección de la compañía Medio Exterior para fundar y dirigir Outdoormedia en Madrid y Barcelona, agencia especializada en planificación y compra de publicidad exterior (convencional y digital), posteriormente Outdoormediagroup, grupo de empresas formado por; Outdoormedia, Different OOH Acciones especiales e International Out of Home, con sede en Londres.
 
En mis 17 años dirigiendo empresas de primer nivel he tenido que competir con grupos internacionales con mayor capacidad comercial y recursos, y por ello desarrollé las habilidades necesarias para captar, gestionar y fidelizar clientes del orden de Carrefour, Desigual, Port Aventura, etc.
 
Desde el año 2013, ARDG|Consulting, miembro de varios Consejos de Administración, consultor, formador y conferenciante, colaborando con empresas, organizaciones y profesionales de todos los sectores empresariales.
 

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