ITIL ha sido actualizado en agosto de 2007, publicándose la nueva Biblioteca correspondiente a la versión 3. La Biblioteca se desarrolló ante la creciente dependencia de las empresas en la tecnología y su infraestructura y hoy es el estándar para la gestión de los servicios de TI.
La Biblioteca de ITIL, documenta las buenas prácticas en la gestión de los servicios de TI.
ITIL no es una norma, no son reglas, y no es una metodología. ITIL tiene como objetivo integrar la Tecnología en el Negocio por medio de una Gestión del Servicio de TI basada en procesos.
Utiliza guías y consejos de aquellas prácticas que han demostrado ser más efectivas que otras, pero no es mandatario.
DURACIÓN
3 Días
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Está dirigida a profesionales que están relacionados con los servicios TI, proveedores, clientes y usuarios.
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
-Ser capaz de identificar un proyecto o programa basado en ITIL.
-Entender los objetivos de ITIL, las fases del Ciclo de Vida y de los Procesos y Funciones descritas en cada una de las fases.
-Conocer y entender los conceptos de la Gestión de TI.
Días: 4, 5 y 6 de abril de 2011
Hora: 10h a 18h
Lugar: Edificio CINC (C/Llull 321-329, Barcelona. Metro: L4 Selva de Mar)
*EVENTO GRATUITO