OGC ha anunciado las modificaciones a la librería ITIL® que ha sido publicada el 29 de julio pasado. Esperábamos una publicación adicional con los cambios, pero ha sido así. Todos los libros son nuevos e incorporan novedades, aclaraciones, nuevos gráficos y procesos y también corrección de errores de la versión anterior. Algunos detalles que ampliaremos en el Seminario: 1. Se elimina el término V3 2. Estrategia. 3. Diseño. 4. Transición 5. Operación. 6. Mejora continua
Día: 15/09/2011
Hora: 16h a 19h
Lugar: Edificio CINC (C/Llull 321-329, Barcelona)