Recomanacions de l’AEPD per garantir una compra segura a Internet

L'AEPD, en col·laboració amb altres organismes com el INCIBE (institut nacional i ciberseguretat) i la Policia Nacional, ha elaborat una breu guia amb recomanacions per realitzar compres segures a través d'Internet:

 

1.Realitza les teves compres en pàgines que t'inspirin confiança. Decanta't per proveïdors que tinguin assignats segells de confiança i per pàgines web que disposin d'un certificat de seguretat. Si la pàgina que visites té certificat de seguretat, el navegador mostrarà una icona en forma de cadenat i la URL començarà per https en comptes d'http.

 

2. Assegura't que a la web apareix identificat el responsable de la botiga en línia i la seva ubicació. Verifica que la pàgina web disposa del corresponent avís legal i de la política de privacitat. Si és una pàgina web en la qual pots comprar, també han d'estar visibles les Condicions Generals de Contractació, que han d'estar redactades en un llenguatge clar i allunyat de tecnicismes que evitin o dificultin la seva comprensió.

 

3. Desconfia de les ofertes massa atractives, ja que podries estar davant una web fraudulenta.

 

4. No oblidis comprovar que els teus dispositius estan configurats correctament i la connexió a Internet és segura abans de proporcionar les teves dades personals o les teves dades de pagament i, si t'és possible, utilitza una targeta d'ús exclusiu per als pagaments en línia.

 

5. Pots desistir d'una compra o contracte sense haver de donar explicacions en els 14 dies posteriors, sense que això et generi cap despesa. El comerç en línia haurà de lliurar-te un document de desistiment, identificat clarament com a tal, que expressi el nom i adreça de les persones a qui ha d'enviar-se i les dades d'identificació del contracte i dels contractants.

 

6. Els productes adquirits a través d'una botiga en línia es regiran pel règim de garanties en la venda de béns de consum.

 

7.Recorda que, com a titular de les dades personals, el titular de la web amb la qual has contactat o contractat ha de facilitar-te l'exercici dels drets que et reconeix la normativa sobre protecció de Dades Personals.

 

8. Un comerç en línia pot enviar comunicacions comercials als clients i visitants que hagin donat la seva autorització per a això. No obstant això, en el moment en què es contacta, compra o contracta amb un comerç en línia, aquest ha d'oferir a l'usuari la possibilitat d'oposar-se a l'enviament de publicitat. I, si no l'has fet en un inici, sempre el pots fer després, quan vulguis.

 

En cas que la botiga en línia ofereixi una promoció sobre els seus productes o serveis, haurà d'indicar les condicions que aplicació a aquesta promoció, com ara les relatives a la seva durada. En cas que realitzi un concurs o sorteig, s'haurà de facilitar un mitjà per a accedir a les bases de participació.

 

Recorda que pots restringir la publicitat no desitjada inscrivint les teves dades de manera gratuïta i voluntària en un fitxer d'exclusió publicitària. Actualment només existeix el fitxer denominat Llista Robinson, que és gestionat per l'Associació Espanyola d'Economia Digital (ADIGITAL). En inscriure't en la Llista Robinson pots triar el mitjà o canal de comunicació a través del qual no desitges rebre publicitat (correu postal, trucades telefòniques, correu electrònic o un altre mitjà).