La investigació de mercats sol ser percebuda com una de les inversions més costoses dins de l'àmbit empresarial. Malgrat això, el seu ús és imprescindible en màrqueting i en qualsevol de les seves activitats relacionades, ja que sense ella no seria possible dur a terme una estratègia de màrqueting professional i eficaç.
Quin és l'objectiu del curs?
L'objectiu d'aquest curs és aprendre a emprar la investigació de mercats amb eficiència per disminuir el cost d'adquisició, a més d'aprendre a elaborar accions de màrqueting a partir de la interpretació de les dades.
Aquesta formació pertany al primer nivell d'un programa d'entrenament en investigació de mercats. Els següents nivells són "Com fer Investigació en màrqueting" i "Com fer Investigació en consumidors / Customer Experience".
A qui va dirigit?
- Gerents i propietaris d'empreses
- Responsables de màrqueting
- Persones que volen aprendre a elaborar accions de màrqueting basades en dades
- Emprenedors
- Programa
Programa
1. Font i origen de les dades en Investigació de Mercats
- Per què utilitzar la investigació de mercats
- Fonts de Dades I
- Fonts de Dades II
- Origen de les Dades en B2B
- Origen de les Dades en B2C
- Dimensió Necessitat de les dades a l'empresa
- Exercici de casos
2. Com classificar i segmentar clients: B2B i B2C
- Introducció als principis de classificació de dades
- Alternatives de classificació de clients en B2B: Firmogràfica, Sectors i mercats, per tipus de compte.
- Alternatives de classificació de clients en B2C: classificació sociodemogràfica i psicogràfica.
- Exercici de casos
3. Com investigar en mercats i competidors
- Com fer un Desk Research
- Com fer una anàlisi de competidors
- El DAFO com a eina de resum
- Exercici de casos
4. Com emprar els resultats de la Investigació de Mercat a una estratègia de màrqueting
- Depurant les dades i buscant patrons: Intel·ligència de negocis
- Elaboració d'estratègies basades en Dades en: Producte, Preu, Publicitat, Distribució.
- Document final: Creació d'un pla de màrqueting amb els resultats de les tècniques emprades[
Coordinador del programa: Dagoberto Itriago, Market & Customer Intelligence en ERA Group
Actualment és General Manager a Era Group, una empresa dedicada a la investigació de mercats online. Acumula més de 20 anys d'estudi de consumidors i mercats. Ha dirigit diversos projectes d'investigació i màrqueting estratègic en sectors de consum massiu, FMCG (Fast Moving Consumer Goods), Retail, B2B, educació, empreses de consultoria de serveis; així com en el camp de la investigació social, entre els quals destaquen l'índex del treball autònom a Espanya, la participació en els centres cívics i plans de negoci a la pime veneçolana.
És sociòleg per la Universitat Central de Veneçuela, MBA a la Universitat Metropolitana Veneçuela i Màster en Tècniques d'Investigació Social Aplicada per la Universitat Autònoma de Barcelona.
ditriago@eragroup.eu
mainoffice@ditriago.com
Dies: Tots els dijous del 17 d'octubre al 7 de novembre de 2019
Horari: De 18: 00h a 21: 30h (4 sessions de 3,5h)
Preu: 180 €
Lloc: CINC Centre de Negocis i Assessoria d'Empreses. Edifici CINC, C / Llull 321, Barcelona.